Solicitação de Exclusão de Dados

1. Seu direito à exclusão

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas da Meta Platforms, você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados na plataforma LINK CRM.

2. Quais dados serão excluídos

Ao solicitar a exclusão, os seguintes dados serão removidos:

• Dados da sua conta (nome, e-mail, perfil).
• Histórico de conversas e mensagens do WhatsApp armazenadas na plataforma.
• Contatos e leads cadastrados por você.
• Configurações de bots, automações e templates.
• Dados de pipelines, deals e campanhas.
• Notificações e logs associados à sua conta.

3. Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para:

No e-mail, inclua as seguintes informações:

• Assunto: "Solicitação de Exclusão de Dados — LINK CRM"
• Nome completo vinculado à conta.
• E-mail usado no cadastro da plataforma.
• Motivo da solicitação (opcional).

4. Prazo de processamento

Após o recebimento da solicitação, processaremos a exclusão dos dados dentro de até 15 dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

5. Dados retidos após a exclusão

Alguns dados podem ser retidos por obrigação legal ou regulatória (como registros fiscais), conforme exigido pela legislação brasileira. Esses dados serão mantidos de forma anonimizada e excluídos após o período legal obrigatório.

6. Exclusão de dados via Facebook/Meta

Se você conectou sua conta através do Facebook ou WhatsApp Business, também pode solicitar a exclusão dos dados diretamente pela Meta. A plataforma LINK CRM processa callbacks de exclusão de dados da Meta automaticamente.

Para remover o acesso do LINK CRM ao seu Facebook:

1. Acesse Configurações do Facebook > Integração com empresas.
2. Encontre "LINK CRM" na lista de aplicativos.
3. Clique em "Remover".

7. Contato

Para dúvidas sobre a exclusão de dados ou privacidade:

• E-mail: contato@linkeed.com.br
• Site: linkeed.com.br